Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Supervizor herního podlaží
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Supervizora herního podlaží, který bude zodpovědný za každodenní řízení provozu na herním podlaží kasina. Vaším hlavním úkolem bude zajištění hladkého chodu herních stolů, dohlížení na dodržování pravidel a standardů, vedení týmu krupiérů a dalšího personálu a poskytování vynikajících služeb zákazníkům. Budete také řešit případné konflikty, stížnosti hostů a zajišťovat bezpečnost a integritu herního prostředí. Supervizor herního podlaží úzce spolupracuje s vedením kasina, bezpečnostní službou a dalšími odděleními, aby zajistil bezproblémový provoz a vysokou úroveň spokojenosti hostů. Mezi vaše povinnosti bude patřit také školení nových zaměstnanců, kontrola dodržování interních předpisů a zákonných požadavků, sledování výkonu týmu a pravidelné reportování výsledků vedení. Ideální kandidát má zkušenosti z prostředí kasina, výborné komunikační a organizační schopnosti, schopnost rychle řešit problémy a zvládat stresové situace. Pokud máte zájem o práci v dynamickém prostředí a rádi pracujete s lidmi, tato pozice je pro vás ideální.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Dohled nad provozem herního podlaží kasina
- Vedení a motivace týmu krupiérů a obsluhy
- Řešení konfliktů a stížností hostů
- Zajištění dodržování pravidel a standardů kasina
- Školení a zaškolování nových zaměstnanců
- Spolupráce s bezpečnostní službou a dalšími odděleními
- Kontrola správného průběhu her a manipulace s financemi
- Pravidelné reportování výsledků vedení
- Zajištění bezpečnosti a integrity herního prostředí
- Podpora pozitivní atmosféry na pracovišti
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti z prostředí kasina nebo pohostinství
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Schopnost vést a motivovat tým
- Odolnost vůči stresu a schopnost řešit konflikty
- Znalost pravidel kasinových her
- Flexibilita a ochota pracovat ve směnném provozu
- Bezúhonnost a spolehlivost
- Schopnost rychle se rozhodovat
- Základní znalost práce s počítačem
- Příjemné vystupování a orientace na zákazníka
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v kasinu?
- Jak byste řešil/a konflikt mezi hosty?
- Jak motivujete svůj tým?
- Jaké znáte kasinové hry a jejich pravidla?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci?
- Jak byste postupoval/a při podezření na podvod?
- Jaké máte zkušenosti s vedením lidí?
- Jste ochoten/ochotna pracovat v nočních směnách?
- Jak byste přispěl/a ke zlepšení služeb kasina?
